обращенияИнформация об отчете
ключевые показателимой портфель
главные событияцентр загрузки
Поделиться

Управление качеством

В ТК «ТВЭЛ» функционирует корпоративная система менеджмента качества, сертифицированная на соответствие требованиям международного стандарта ISO 9001 в TUV CERT. Система охватывает полный цикл проектирования, разработки, производства, хранения, поставки и научно-технической поддержки обращения с ТВС и составными частями активных зон реакторов.

В 2011 году состоялся очередной аудит для повторной сертификации системы менеджмента качества на предприятиях ОАО «ПО ЭХЗ», ОАО «СХК», ОАО «УЭХК», ОАО «КМЗ» и ОАО «ВПО «Точмаш». Согласно заключениям аудиторов, процессы и процедуры корпоративной системы менеджмента качества внедрены, функционируют и результативны, требования документации корпоративной системы менеджмента качества и стандарта ИСО 9001 выполняются. Выявленные несоответствия и сделанные замечания не носят критического характера, а направлены на совершенствование процессов и процедур корпоративной системы менеджмента качества.
Качество продукции предприятий ТК «ТВЭЛ» регулярно проходит аудит третьей стороны в лице заказчиков продукции Компании, которые посещают производственные предприятия с целью осуществления надзора за процессом её изготовления. Предприятия неизменно получают высокую оценку заказчиков.

Оценка удовлетворенности потребителя продукцией проводится путем регулярного анкетирования потребителей с последующим анализом результатов. Работа проводится в соответствии с процедурой «Оценка удовлетворенности Потребителя», разработанной на основании требований ISO 9001:2008.

В 2011 г. в анкетировании по процедуре «Оценка удовлетворенности Потребителя» приняло участие 12 потребителей:

  • АЭС Козлодуй (Болгария);
  • АЭС Моховце (Словакия);
  • АЭС Дукованы (Чехия)
  • АЭС Пакш (Венгрия)
  • ЗАО «Айкакан атомайин электракаян» (Армения);
  • Исследовательский институт по атомной энергии Венгерской Академии наук;
  • Институт ядерной физик Академии наук Республики Узбекистан;
  • Исследовательский центр «Ржеж» «Чехия»;
  • Институт ядерных исследований Национальной Академии наук Украины;
  • Национальный центр ядерных исследований (Польша);
  • Институт ядерных исследований (Вьетнам);
  • Корейская Компания по ядерному топливу.

На основе результатов анкетирования, средний индекс степени удовлетворенности потребителей в 2011 г. составил 4,5 по пятибалльной шкале. Целевой уровень индекса удовлетворенности на период 2012-2013 г.г. составляет 4,6. Претензий и рекламаций от потребителей продукции ТК «ТВЭЛ» в 2009-2011 годах не поступало.

5-5-1

В 2011 году состоялась очередная ежегодная конференция ТК «ТВЭЛ» по качеству продукции и услуг. В конференции, проходившей на базе Новосибирского завода химконцентратов, приняли участие 20 представителей предприятий, входящих в состав компании и представляющих все основные дивизионы: фабрикацию, разделительно-сублиматный комплекс, производство газовых центрифуг, науку, инжиниринг, логистику. На конференции рассматривались следующие вопросы:

  • роль качества в решении стратегических задач и достижении стратегической цели – лидерства на рынке ЯТЦ, максимальном удовлетворении потребностей российских и зарубежных Заказчиков;
  • планы внедрения интегрированной системы менеджмента в ТК «ТВЭЛ» на основе действующих корпоративных систем менеджмента качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда;
  • стандарты МАГАТЭ: основные задачи по их полному внедрению в интегрированную систему менеджмента ТК «ТВЭЛ».

На конференции были приняты решения по дальнейшему совершенствованию и развитию корпоративной системы менеджмента качества и внедрению интегрированной системы менеджмента качества на предприятиях ТК «ТВЭЛ»

Внедрение интегрированной корпоративной системы менеджмента качества, экологии и безопасности (ИСМ)

В ноябре 2011 года был выпущен приказ о создании интегрированной корпоративной системы менеджмента качества, экологии и безопасности (здесь и далее -ИСМ). Целью внедрения ИСМ является создание единого взаимосвязанного подхода к построению и функционированию работоспособной и эффективной корпоративной системы управления для достижения макро- бизнес-целей компании.

К преимуществам ИСМ можно отнести следующее:

  • использование единых корпоративных стандартов управления, процедур и инструкций ИСМ, направленных на оптимизацию деятельности на основе лучших мировых практик по предупреждению несоответствий и управлению рисками в области качества, экологии, охраны здоровья и безопасности труда;
  • снижение затрат на обеспечение управлением в рамках действия данных систем;
  • применение единых методик и оценок эффективности управления;
  • совмещение дублирующихся процессов;
  • рост привлекательности для потребителей, инвесторов и других заинтересованных сторон.

Функционирование ИСМ даёт возможность проводить совмещённый аудит трёх систем. Совмещенный аудит является новой практикой, позволяющей повысить эффективность проверки, экономить время и ресурсы, оптимально задействовать специалистов подразделений, привлеченных к участию в аудите.

В 2011 году на предприятиях ОАО «МСЗ», ОАО «НЗХК», ОАО «ЧМЗ», ОАО «КЦ» и ОАО «МЗП» впервые состоялся аудит сразу по трём направлениям одновременно. В ходе проверок был проведён аудит на соответствие требованиям стандартов ISO 9001:2008, ISO 14001:2004, BS OHSAS 18001:2007. Аудит был осуществлен независимой авторитетной компанией TUV International Certification (TIC).

Аудит подтвердил эффективность работы действующих систем, а также правильность подхода дочерних предприятий и подразделений управляющей компании ОАО «ТВЭЛ» к построению интегрированной корпоративной системы менеджмента.

На 2012-2013 гг. запланировано поэтапное включение в интегрированную систему менеджмента предприятий ОАО «УЭХК», ОАО «СХК», ОАО «ПО ЭХЗ», ОАО «АЭХК», ОАО «ВПО «Точмаш», ОАО «КМЗ».

Оценить
(0 голосов)
Запрос стейкхолдера

Оставить запрос стейкхолдера

Пожайлуйста, заполните все поля формы.

Мой портфель

Вы еще ничего не добавили